A une époque ou les spams envahissent nos boîtes aux lettres, comment envoyer des emails efficaces qui accrochent vos destinataires ?
Qu'il s'agisse d'emails de prospection ou de communication avec vos partenaires, quelques méthodes simples vous donneront les clés pour améliorer votre image de marque et améliorer votre communication.

Objectifs de la formation :

Comprendre le fonctionnement du système de messagerie électronique.
Appréhender les stratégies de promotion et d’animation spécifiques à la communication par mail.
Maîtriser la mise en page de mails mêlant images et textes.

Contenu de la formation :

Le fonctionnement du courrier électronique

Origines du courrier électronique
Décomposition de la syntaxe de l’adresse électronique
La relation client / serveur
Les différents protocoles (POP, SMTP, IMAP)
Le logiciel de messagerie et le Webmail
Présentation de l'outil Thunderbird

La boite de réception :

La gestion et le classement
La création de dossiers spécifiques.

Le carnet d'adresse :

La gestion du carnet d’adresse des contacts : importation / Exportation du carnet d’adresse.
Mise en place de groupe d’envoi

Rédiger des E-mails efficaces :

L’objet de l’E-mail.
Les pièces jointes (images, fichiers word, pdf…)
Principes fondamentaux de la rédaction de messages en HTML : images, tableaux, liens hypertextes…

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Aujourd'hui les sites WEB sont incontournables pour communiquer sur l'identité de sa structure et diffuser ses projets. Mais qu'est-ce qu'un site WEB finalement ? Comment puis-je proposer des images, du texte, des vidéos, et de l'interactivité ? Comment l'adapter à mon projet ?
Cette formation dans la création de site web se propose de mettre à plat une par une les étapes principales dans la conception et la réalisation d'un site WEB afin de vous rendre opérationnel pour créer votre propre site.

Objectifs de la formation :

Installer, créer et gérer la forme et le contenu de votre site Web
Personnaliser un thème graphique
Publier le site internet sur un serveur distant
Réaliser des mises à jour avec le module d'administration

Contenu de la formation :

Présentation de Wordpress :
Avantages et inconvénient de Wordpress
Pourquoi choisir Wordpress

Installation et paramétrage de Wordpress :
Installer l'environnement de travail Wordpress sur un serveur
Paramétrages de base (utilisateurs, permaliens…)
Gérer l'administration, la sauvegarde et le transfert de son site

Mise en place d'un thème personnalisé :
Recherche du thème dans Wordpress
Structure et composition d'un thème Wordpress
Mise en page du thème choisi

Gestion et création de pages & d'articles :
Création d'une page à partir d'un thème spécifique
Ecriture et paramétrage d'un article

Présentation des extensions de Wordpress :
Quelques extensions incontournables (vidéo/audio, référencement google…)
Chercher et installer une extension dans Wordpress

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La communication a toujours représenté un enjeu majeur pour les entreprises culturelles. Objet de valorisation tant interne qu'externe, elle requiert des savoir-faire spécifiques et une capacité de prise de recul face aux réalités de terrain.
Aujourd'hui, les objectifs de communication tendent à s'intégrer plus finement au sein d'une stratégie globale. Ils s'accompagnent d'une réflexion sur les destinataires (institutions, lieux de diffusion, médias), qui a pour conséquence un meilleur ciblage des actions, assorti de l'utilisation de techniques et d'outils plus diversifiés.
Cette formation permet d'acquérir les connaissances théoriques et méthodologiques inhérentes à l'élaboration d'une politique de communication efficace.

Objectifs de la formation :

Acquérir une méthode afin de mettre en place un plan de communication innovant et efficace.
Structurer son message en fonction du projet, du public, des médias.
Etre en mesure de définir les supports les plus pertinents.
Comprendre le fonctionnement de la presse et des médias.

Contenu de la formation :

L’analyse du projet :

Le positionnement du projet.
L’évaluation et la compréhension de la démarche artistique.

La stratégie :

La définition des objectifs.
Le choix des cibles.
Les arbitrages entre objectifs et moyens.

La construction du plan :

Le choix des supports.
Les formes.
L’écriture.

Les objectifs de la communication presse :

Les cibles.
Les motivations.

Le fonctionnement et l’organisation de la presse :

Les différents types de presse : locale, régionale et nationale.
Les approches selon les supports, la constitution et la gestion des fichiers.

Les outils de veille et de promotion :

La revue de presse.
Les communiqués et dossiers de presse.
La conférence de presse et les techniques d’interview.

L’élaboration et le suivi de la stratégie de promotion :

Le planning presse.
Le bilan et le suivi.

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A l'heure où les blogs, les flux RSS, Facebook et Twitter sont devenus les nouveaux horizons de la communication en ligne, la newsletter fait parfois figure de parent pauvre.
Pourtant cet outil n'a rien perdu de son efficacité. Asynchrone, adressée, d'un format assez libre, la lettre d'information a même quelques avantages par rapport à ses concurrents. La création d'une newsletter ne s'improvise pas. Il faut soigner non seulement la mise en page, mais aussi la rédaction pour que l'impact soit maximal.
Cette formation vous permettra de réaliser entièrement une newsletter attractive (texte, photos, effets, …) Composée de nombreux travaux pratiques, elle propose de mettre en application les composants essentiels d'une campagne d'emailing réussie (outils de création, aspects rédactionnels et techniques)

Objectifs de la formation :

Intégrer un nouvel outil à votre stratégie de communication.
Connaître les principes de mise en page graphique.
Connaître les règles de mise en page et maîtriser la réalisation sur un éditeur HTML.
Optimiser la gestion de vos abonnements et de vos envois groupés.

Contenu de la formation :

Définition de l’emploi de votre newsletter :

Annonce d’événements, relance informative, outil de développement pour augmenter la fréquentation de votre site Web...

Définition des objectifs :

Les cibles, le contenu, la périodicité. Les intégrer dans votre plan de communication.

Les règles de la rédaction :

L’ergonomie, la lisibilité, la concision de la rédaction.
L’utilisation de liens hypertextes.

La mise en forme avec Photoshop:

Déclinaison de la charte graphique, mise en page

La mise en page avec Dreamweaver :

La typographie et les dimensions, les normes du webmaster.

La réalisation :

Les tableaux et cellules, les feuilles de style, les liens hypertextes.

L’administration : les outils d’envois groupés

Thunderbird, Sarbacane.

Le suivi :

La gestion des abonnements, la mesure de l’impact.

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Acquérir de l'aisance, gagner en puissance, développer la confiance en soi, apprivoiser ses émotions, installer un climat d'écoute, optimaliser votre savoir faire relationnel. Pour pouvoir communiquer ses idées et ses projets, il existe des méthodes qui vous permettront d'optimiser vos interventions parlées.
Par des exercices précis et adaptés, vous utiliserez, directement dans l'échange, les appuis « corps/parole » pour vous sécuriser et installer un climat motivant et serein.
Lors de mises en situation concrètes, vous apprendrez à vous adapter à différentes situations de communication.

Objectifs de la formation :

Réussir avec aisance et efficacité les situations de communication : conduites de réunions, entretiens conférences, accueil du public.
Développer sa capacité à structurer sa pensée et à la clarifier.
Posséder toutes les qualités pour communiquer efficacement.

Contenu de la formation :

Maitriser les mécanismes premiers du langage verbal,
Développer la fonction perceptive en utilisant motricité et sensations
Dégager l’intellect des émotions
Mise en conscience des appuis physiques, de la présence corporelle
Dépasser les difficultés ordinaires éprouvées dans la communication
Travail vocal et corporel.
Entraînements, exercices et mises en situation

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Une des grandes difficultés de l'adaptation du contenu Web est de cerner et de maîtriser les différences entre la communication pour un support imprimé et la communication pour un site Web.
Rédiger pour le Web, c'est écrire en donnant des liens à l'utilisateur, en lui permettant d'aller et venir dans les différentes couches du site : des pages de garde aux pages de contenu, à la page d'accueil, aux pages de contact, etc. (...)
Quel que soit le point d'entrée utilisé, assurez-vous que votre contenu soit compréhensible pour l'utilisateur. Pour être sûr que votre public comprenne votre message, vous devez penser à toutes les manières qu'il va utiliser pour accéder à votre contenu, et interpréter et utiliser les informations que vous lui fournissez.

Objectifs de la formation :

Maîtriser les techniques d'écriture efficace pour le Web.
Rédiger des textes lisibles, faciles à mémoriser, attractifs.
Réaliser des contenus percutants et adaptés à ses cibles.
Écrire pour le référencement.

Contenu de la formation :

Les bases de l’écriture web

Les spécificités de l'écriture web / comment un visiteur lit-il une page web ?
Les contraintes de lecture à l’écran
Structurer vos textes au sein de la page

La rédaction

Structurer et découper l’information
Les hyperliens
Astuces rédactionnelles
Règles de typographie
Le choix des illustrations
Adapter son écriture pour un bon référencement

Méthode

Dans le cadre d’un exercice pratique, il est demandé aux participants de se munir des textes et visuels qu’ils envisagent de mettre en ligne.

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L'Internet 2.0. qu'est-ce que c'est ? Réseaux sociaux, wiki, podcasting, flux RSS… se multiplient à une vitesse grand V et les opportunités offertes aux structures culturelles grandissent d'autant, à condition de savoir se repérer.
Comment connaître, reconnaître ces nouveaux outils et les maîtriser ? Cette formation vous permettra de faire le point, de cerner les usages et les enjeux pour se faire connaître sur le web.

Objectifs de la formation :

Comprendre les technologies Web 2.0 et mesurer les enjeux de ces nouveaux usages
Articuler l’utilisation des nouveaux médias aux outils traditionnels
Savoir exploiter les potentialités des outils en ligne, construire et gérer une identité numérique
Gérer sa réputation en ligne (ou e-réputation)
Se faire son propre réseau social et savoir le faire vivre autour de sa stratégie de communication et de marketing

Contenu de la formation :

Identifier les nouveaux usages du web 2.0
Du Web 1.0 au Web 2.0
Les principes du Web 2.0
Le phénomène des réseaux sociaux

Les spécificités des outils de partage d’informations
Comprendre le fonctionnement des blogs et des wikis
Les interfaces personnalisables
Utiliser les contenus dynamiques et développer une stratégie de flux RSS

Questions juridiques liées au Net
Connaître l’essentiel des règles du droit d’auteurs, de la propriété intellectuelle et du droit à l’image

Créer du buzz sur Internet
Utiliser les réseaux sociaux et créer des communautés
Utiliser les wikis dans la promotion d’un outil culturel
Articuler les newsletters, les groupes de discussion et les forums

Produire et diffuser de l’information
Définir les champs de l’information à diffuser : contenus et cibles
Générer les mots clés de la communication : les tags

Organiser les outils de communication web 2.0 pour repenser la relation aux publics
L’identité numérique et la e.réputation
Exister dans les réseaux relationnels construire son identité sur Internet et les réseaux sociaux

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